Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele tale personale atunci când vizitezi sau efectuezi o achiziție pe site-ul www.produso.ro („Site-ul”).

1. Ce informații colectăm

Atunci când utilizezi Site-ul, colectăm următoarele tipuri de date:

  • Informații despre dispozitiv: adresa IP, tipul browserului, fus orar, pagini vizitate, produse vizualizate, termeni de căutare și interacțiunea ta cu Site-ul.

  • Informații despre comandă: nume și prenume, adresă de facturare și livrare, date de contact (telefon, email), metode de plată și detalii de tranzacție.

Aceste date sunt denumite în continuare „Informații personale”.

2. Cum folosim informațiile

Folosim datele colectate pentru:

  • procesarea comenzilor și livrarea produselor;

  • emiterea facturilor și confirmărilor de comandă;

  • comunicări legate de comenzi sau suport clienți;

  • detectarea și prevenirea fraudelor;

  • personalizarea experienței pe site și îmbunătățirea serviciilor.

3. Partajarea datelor cu terți

Partajăm datele tale doar cu furnizori de servicii necesari pentru funcționarea magazinului:

  • Shopify (platforma eCommerce folosită de noi) – vezi politica lor aici: Shopify Privacy

  • Firme de curierat (pentru livrarea produselor)

  • Procesatori de plăți (pentru plăți securizate)

  • Google Analytics (pentru analize privind utilizarea site-ului)

Datele pot fi transmise către țări din afara UE (ex. Canada, SUA), dar numai în baza unor mecanisme legale de protecție a datelor.

4. Publicitate și cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru a oferi o experiență mai bună și pentru a afișa reclame personalizate. Poți dezactiva cookie-urile din setările browserului. Pentru mai multe detalii vezi pagina noastră dedicată Politicii de Cookie-uri.

Poți opta să nu mai primești reclame personalizate accesând:

5. Drepturile tale GDPR

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, ai următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele tale personale;

  • dreptul la rectificare sau ștergere;

  • dreptul la restricționarea prelucrării;

  • dreptul la opoziție;

  • dreptul la portabilitatea datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta oricând la adresa de email de mai jos.

6. Păstrarea datelor

Datele despre comenzi vor fi păstrate conform legislației fiscale din România (de regulă 5–10 ani). Alte date vor fi păstrate doar cât timp este necesar pentru scopurile menționate mai sus sau până la solicitarea ta de ștergere.

7. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificări ale legislației sau ale practicilor noastre interne.

8. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind datele personale, ne poți contacta la:
📧 office@produso.ro

Fii primul care află de oferte!

Primești pe email cele mai noi oferte, promoții și recomandări de produse.